икому и никогда НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами Апару такси. На в самом деле нет машин на линии, можно ждать их целую вечность. А эти бесконечные звонки с напоминанием, что водитель еще не принял заказ, еще больше раздражает. В итоге так и не приняли заказ. Самое интересное, заявку заранее не принимают, хотя 150-раз говоришь, что машина нужна именно в указанное время. Твердят прям уверенно, что машина всегда есть на линии, и примут обязательно. После принятие заявки, через пару минут звонят и предлагают вариант срочного заказа , при этом цена уже измениться на 20 .Почему бы сразу не озвучить эти все моменты в начале? Толку было мало от срочной заявки, все равно машин не было и никто так и не принял заказ. Очень сильно разочарованы, хорошо что не заключили договор как корпоративные клиенты.
Показать весь отзывЗдравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Иногда действительно бывает большая нагрузка по заказам, и они принимаются дольше, чем обычно. В таком случае, звонки информируют вас о статусе заказа и помогают принять решение по нему. Машины действительно есть на линии и их много. Чтобы в часы пик ваш заказ быстрее был принят, при оформлении рекомендуем выделить его и указать конечную точку следования. Такие заказы берутся на исполнение в первую очередь. Это можно сделать как при звонке в колл-центр, так и через мобильное приложение, в котором вы не только сможете сами увидеть машины рядом с вами, но и маршрут водителя, который принял ваш заказ и едет к вам. Пока вы не попробовали возможностей корпоративного такси, перечислим комплекс задач, которых оно решает: перевозка сотрудников, встреча гостей, доставка грузов и посылок, командировки в другие города, удобное формирование и вывод отчетов по перечню оказанных услуг. Мы готовы ответить на все вопросы, чтобы ваш опыт работы с нашим сервисом стал лучше.
Показать весь отзывЭто такси?? Это наше, казахстанское?? Заказ завис, цену меняли до бесконечности "с огоньком" - тишина как в степи, организовано очень плохо, пришлось всё равно заказать яндекс..Не умеете работать зачем беретесь?!..
Показать весь отзывЗдравствуйте, компания Aparu благодарит вас за стремление поддержать наш отечественный сервис. Для ускорения принятия заказа рекомендуем указывать также конечную точку следования через колл-центр или мобильное приложение Aparu. Использование приложения дает дополнительные возможности: вы сможете увидеть на схеме машины рядом с вами и маршрут водителя, который принял ваш заказ и едет к вам. Мы готовы вам помочь и ответить на все вопросы, чтобы ваш опыт работы с нашим сервисом стал лучше.
Показать весь отзывВызвал такси на Назарбаева 793, в 11:12 позвонил водитель с номера +77778500750 спросил,куда ехать.Я ответил,что в Согру.Он заохал,сказал что передаст заказ.И это не первый случай со мной,когда таксисты отказываются везти в Согру или на КШТ, отказываются принимать заказ.В таком случае зачем звонить,если не собираешься везти.Примите меры по отношению к данному водителю и вообще к таким случаям.
Показать весь отзывНормальное такси. Весь анти отзыв пишут конкуренты ..вот и все ....и второе ... некоторые клиенты просто хотят что бы во время поездки ..если они вдруг обкакаются..то водитель должен их подтирать ....мотивируя так ....мы же платим....будьте добрее друг другу ...и все будет хорошо!!!!
Показать весь отзывТелефон не берет сервисный центр непонятно как скачать и работать
Показать весь отзывХочу похвалить данный сервис такси. В последнее время, так быстро машина приезжает. Что я иногда даже не успеваю собраться))) Теперь я только ваш клиент!
Показать весь отзывАнель, Здравствуйте! Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, приносим свои извинения. Обязательно рассмотрим вашу жалобу и примем необходимые меры. Чтобы разобраться с данными водителями необходимо узнать детали заказа: дата и адрес вызова такси, и ваш личный номер для дальнейшего информирования. Спасибо!
Показать весь отзывОльга, здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Ваша жалоба обязательно будет рассмотрена и на ее основе мы примем необходимые меры. Чтобы детально разобрать ситуацию, нам необходимо узнать данные заказа: адрес, примерное время и дата, номер, с которого был зарегистрирован заказ. Сообщите, пожалуйста, эти данные (можно в техподдержку прямо в приложении) и тогда мы сможем вам помочь.Будем ждать ответа. С уважением, команда АПАРУ.
Показать весь отзывПостоянный клиент, здравствуйте. Сожалеем, что так получилось. Ваша жалоба обязательно будет рассмотрена и на ее основе мы примем необходимые меры. Чтобы детально разобрать ситуацию, нам нужно узнать данные заказа: адрес, примерное время и дата, номер, с которого был зарегистрирован заказ. Сообщите, пожалуйста, эти данные (можно в техподдержку прямо в приложении) и тогда мы сможем вам помочь.Будем ждать ответа. С уважением, команда АПАРУ.
Показать весь отзывЗлобный житель, здравствуйте. Сожалеем, что Вы остались неудовлетворены качеством обслуживания. Мы проводим большую работу в направлении улучшения нашего сервиса. В результате ближайшего обновления приложения Вы сможете не просто поставить отрицательную оценку водителю, но и отметить ее причину. Например, грязный салон авто. Конкретная рекомендация поможет водителю знать точную причину недовольства клиента и исправить ее. С уважением, команда АПАРУ.
Показать весь отзывикому и никогда НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами Апару такси. На в самом деле нет машин на линии, можно ждать их целую вечность. А эти бесконечные звонки с напоминанием, что водитель еще не принял заказ, еще больше раздражает. В итоге так и не приняли заказ. Самое интересное, заявку заранее не принимают, хотя 150-раз говоришь, что машина нужна именно в указанное время. Твердят прям уверенно, что машина всегда есть на линии, и примут обязательно. После принятие заявки, через пару минут звонят и предлагают вариант срочного заказа , при этом цена уже измениться на 20 .Почему бы сразу не озвучить эти все моменты в начале? Толку было мало от срочной заявки, все равно машин не было и никто так и не принял заказ. Очень сильно разочарованы, хорошо что не заключили договор как корпоративные клиенты.
Показать весь отзывЗдравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Иногда действительно бывает большая нагрузка по заказам, и они принимаются дольше, чем обычно. В таком случае, звонки информируют вас о статусе заказа и помогают принять решение по нему. Машины действительно есть на линии и их много. Чтобы в часы пик ваш заказ быстрее был принят, при оформлении рекомендуем выделить его и указать конечную точку следования. Такие заказы берутся на исполнение в первую очередь. Это можно сделать как при звонке в колл-центр, так и через мобильное приложение, в котором вы не только сможете сами увидеть машины рядом с вами, но и маршрут водителя, который принял ваш заказ и едет к вам. Пока вы не попробовали возможностей корпоративного такси, перечислим комплекс задач, которых оно решает: перевозка сотрудников, встреча гостей, доставка грузов и посылок, командировки в другие города, удобное формирование и вывод отчетов по перечню оказанных услуг. Мы готовы ответить на все вопросы, чтобы ваш опыт работы с нашим сервисом стал лучше.
Показать весь отзывЭто такси?? Это наше, казахстанское?? Заказ завис, цену меняли до бесконечности "с огоньком" - тишина как в степи, организовано очень плохо, пришлось всё равно заказать яндекс..Не умеете работать зачем беретесь?!..
Показать весь отзывЗдравствуйте, компания Aparu благодарит вас за стремление поддержать наш отечественный сервис. Для ускорения принятия заказа рекомендуем указывать также конечную точку следования через колл-центр или мобильное приложение Aparu. Использование приложения дает дополнительные возможности: вы сможете увидеть на схеме машины рядом с вами и маршрут водителя, который принял ваш заказ и едет к вам. Мы готовы вам помочь и ответить на все вопросы, чтобы ваш опыт работы с нашим сервисом стал лучше.
Показать весь отзывВызвал такси на Назарбаева 793, в 11:12 позвонил водитель с номера +77778500750 спросил,куда ехать.Я ответил,что в Согру.Он заохал,сказал что передаст заказ.И это не первый случай со мной,когда таксисты отказываются везти в Согру или на КШТ, отказываются принимать заказ.В таком случае зачем звонить,если не собираешься везти.Примите меры по отношению к данному водителю и вообще к таким случаям.
Показать весь отзывОчень долго ждать такси, особенно по утрам, приходит голосовое сообщение о скоростном вызове , с наценкой до 40 процентов, приедут быстро. А без наценки не дождешься , очередное вымогательство??
Показать весь отзывАпару көбінесе таңертең сағат6:58ден 7: 45көп тострады .тағы жақық жерге өте қымбат алады
Показать весь отзыв
Дополнительная информация
Курьерская доставка, Онлайн заказ, Трезвый водитель
Повод
В аэропорт, За город
Опции и удобства
Круглосуточное
Дополнительная информация
Все дополнительные опции можно указать в примечании к заказу
Адрес офиса службы
в Астане: Мангилик Ел 20 (Офис 606/1), Усть-Каменогорск: Кайсенова 123
Города и регионы, где работаем
Объявление обновлено: 08.06.2024 в 19:49
Просмотров: 107147
Казахстан
