Отзывы о такси Карат

Такси карат оставляет желать лучшего, очень фу, после вызова прошло 20 минут, после связи с оператором вдруг оказалось пробито колесо, ну ладно с кем не бывает, подождите через 10 минут будет, жду через 15 минут нет звоню опять все таки заняты- отвечаю могли бы предупредить или позвонить, оператор бросил трубку

Отличный такси чистый салон водители белом рубашке всегда, молодцы желаю процветания.

Очень не разумный персонал орут на клиента хамят

Часто пользуюсь такси Карат,всегда были довольны,но вот сегодня был исчерпывающий случай,мало того,что водитель Рено Логан всю дорогу разговаривал по телефону с девушкой,мы сделали ему замечание,так он ещ и нагрубил,поступил по-хамски и даже не извинился,будем предпринимать меры в отношении"водителя"

30.09.2018 в 18:47 вызвала такси. Водитель приехал в 19:00,молча вез и все было прекрасно ровно до того момента, как заехали во двор дома. "Какой дом? " услышала я и ответила "Я сказала диспетчеру адрес и у Вас должен высветиться адрес". В ответ надменное "Так я у Вас спрашиваю ". Зачем, зачем у меня спрашивать какой дом, если в этом доме я живу больше двух лет и услугами этого такси пользуюсь лет 5? Номер авто 275. Раньше за рулем этого же авто ездил другой молодой человек, который в жизни бы не додумался выяснять у меня же в каком именно доме я живу. Не хотелось бы перестать пользоваться услугами Карат только из за одного особо умного водителя.....

Ужасно грубые диспетчера !!! Не дорожат клиентами ! И еще говорят нам на плевать на физ.лица мы обслуживаем юр.лица ЭТО КОНЕЧНО полный атас.

Здравствуйте! Меня зовут Арайлым, пользуюсь вашими услугами такси сервиса «Карат» наверно одно из лучших в городе! Езжу больше полу года, очень вежливые водители, операторы, особенно нравиться что постоянных клиентов узнают по голосу не приходится даже говорить свой маршрут. Но последнее время работа ваших операторов оставляет не лучшее впечатление, очень часто путают маршрут и принятие заказов очень медленно, все время приходилось повторять свой номер телефона и свой маршрут по второму кругу, но не всем операторам. Недавно столкнулась с очень неприятной ситуацией, заказала такси 23.04.2018 в 14:00, так как очень спешила, отменила заказ в14:17 , на эту ситуацию оператор сказал, что из-за отмены больше не будет принимать мои заказы, но мне не хотелось обсуждать по телефону причину отказа, но вечером в 21:30 у меня принимают заказ ,подумала инцидент исчерпан, так как это было единичный случай ,с моей стороны не было допущены оскорбления, либо грубости … 24.04.2018 на все мои заказы, оператор отвечает: свободных машин нет, сколько ждать не могут сказать. 25.04.18 Выделила специально время, позвонила оператору сказала такси и сказала что хотела бы поехать ваш офис и переговорить с администраций, чтобы разобраться сложившейся ситуаций, ответили хорошо, но сказали придется ждать такси , так как свободных машин нет!!! Прождав ровна 40 минут, решила позванить сама, и мне отвечают что администрация не может принять меня сегодня так как она занита и может приянть толька 30 числа! Если Вы цените свое время и деньги, то Вам непременно необходимо изменить халатное отношения клиентам! Если ваше администрация по работе с клиентами не может уделит 20 минут своего время чтобы уладить недразумения,и тянет время ,значить она очень плохо справляется со своими обязанностями, я бы сразу могла бы оплатит штраф в размере отмены своего заказа…

Отвечу на жалобЫ от 02/01/18г. 2 января это зима и первый день нового года.По диспетчерам-идёт запись и поступающих звонков и исходящих,не грамотность и грубость просто исключена(на то у нас штрафы и не малый стаж работы диспетчера).По поводу медлительности машин - запретили водителям включать "ПРОПЕЛЛЕР" на крыше автотранспорта в зимнее время.. Наверное надо ускорить темп машин,создавать аварийные ситуации, рисковать водителями и своим транспортом,чтобы удовлетворить капризы некоторых клиентов..которые либо единожды заказали,либо не учли форс - мажор (любой) и решили в точно указанное время приехать на встречу..(приносим извинения, что не смогли доставить Вас по воздуху). У нас общество настолько бывает не объективное и злое, что мы начинаем говорить только о плохом.А отзыв добрый написать у вас времени не бывает и рука просто не поднимется. Мы не перестаём стараться для города,для жителей нашего города! Спасибо Вам за очередную злость,благодарна Вам за отзыв. И впредь,хотим предупредить,что если с Вашей стороны будут допущены оскорбления,либо грубости по отношению к нашим сотрудникам (водители и диспетчера) - Вы в списке " НЕ НАШИХ" клиентов.

Очень медленное такси, диспетчеры грубят.

Ужасающее обслуживание, диспетчеры не грамотные, видимо их не учили оказывать элементарные услуги,чуть не опоздал на важную встречу.Очень сильно огорчило!

Очень довольна этой службой такси. Вежливые и приветливые водители, чистые и комфортные машины. Приезжают всегда быстро и точно, знают все адреса, хотя большинство других служб такси часто подъезжают не туда.

В целом хорошее такси. Только частенько нет машин, это минус.

Здравствуйте Анастасия! Я старший диспетчер в такси Карат, я прочитала Вашу жалобу от 15 января 2015г., У нас ведется учет всех клиентов, как постоянных, так и новых, то есть для каждого клиента есть "карточка клиента". А также прослушивается каждая запись, как клиента, так и диспетчера. И соответственно все записи сохраняются в базе. И если действительно Вам ответили грубо, либо не предоставили во время машину, конечно приношу свои извинения, но для того, чтобы я могла предпринять меры, также для достоверности вашей жалобы, я прошу Вас оставить свои контакты, я проверю в нашей базе с помощью вашего номера телефона ваш звонок(заказ). Либо свяжитесь со мной. Мобильный +7702 9894001

Недавно позвонила заказать такси, во-первых диспетчер не знает города,то есть элементарные районы,как старый базар он не знает, во-вторых разговаривал грубо,и не вежливо, в третьих сегодня утром заказала такси и опять попала на этого же диспетчера, он принял заказ, через 10 минут перезваниваю и спрашиваю,вы выслали мне машину, на что он сказал ну я же не ОБЕЩАЛ,что вышлю машину, я в шоке,как такое возможно,как можно клиенту обещать или не обещать выслать машину,в итоге он мне говорит, а машин нет сейчас, хотя я машину заказала на 20 минут раньше. Я ему сказала, что так не делается раз машин нет значит надо было либо сразу сказать что машин нет,либо перезвонить и предупредить,что машин нет! Примите меры! Я крайне не довольна!