Казахстан

Отзывы о Лидер. Заказ такси

Рейтинг службы 6.4
Лидер. Заказ такси
Нормально
Жалоба

Отвратительно! Оставила заказ на 5 утра в аэропорт. Предварительно переспросила: "Не случится такого, что я буду ждать, а за мной никто не приедет?", мне ответили: "Что вы? Мы будем". Настало 5 утра, ни машины, ни сообщений. Перезваниваю, не подымают трубку. На 4 раз отвечает другая барышня: "Машин нет! А Я ЧТО СДЕЛАЮ?! Мы никогда ничего не обещаем". Хорошо, я войду в положение оператора, она не сидит за рулём, её вины нет. Но у меня претензии к владельцам сего предприятия: если вы не можете исполнять заказы, то предупреждайте людей заранее. Это - не сервис, это - нервотрёпка и огромное неуважение к клиентам

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Самое беспонтовое обслуживание, звонила раз 10,после заказа,приходилось слушать этот бред о рекламе сперва на русском,потом на казахском,,после чего просто скидывают,при повторном наборе опять этот бред,больше надеюсь к вам не обращусь,потрепали нервы изрядно,жаль мы не в Европе подала бы на ваше обслуживание в суд,просто из ряда вон выходящие такси

Показать весь отзыв
Нормально

Верните лидер такси. Там хорошо водители возят

Показать весь отзыв
Ужасно

Отвратительное обслуживание у операторов, которым плевать и на клиентов, и на водителей. Водитель возмущается, что клиент тратит его время (??!?!), пытаясь оплатить услугу по безналу, оператор вежливо говорит, чтобы сами разобрались как-нибудь. Все эти системы по жалобам клиентов пустая формальность, не надейтесь на понимание и решение проблемы. Желаю компании скорейшего ухода с рынка услуг.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

При заказе не оговаривается форма оплаты. Таксист не принял деньги по карточке, сказал , что ему не интересны законы государства. Оговаривайте условия оплаты при заказе. Не создавайте проблем.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Уже не в первый раз. Заказывая такси. Не оповещает о прибытии не водитель не оператор, фактически Вы находитесь в поездке, по прибытию в точку Б с нас взяли почти в 2 раза дороже. Так же у водителя небыло сдачи. Так как часто пользуешся данной службой как то были уверены на добросовенность водителя, разошлись на том что тот должен скинуть деньги на каспи голд, денег не увидели. При разговоре с оператором, абсолютно ни какой реакции. Служба говно. Не рекомендую. Рейтинг данной шарашкеной конторы -5

Показать весь отзыв
Ужасно

Был выбран перевозчик т. к оператор назначил цену, которая не соответствует действительности Раньше сервис устраивал.

Показать весь отзыв
Нормально

Когда такси лидер работал мне нравилась сервис. Теперь он такси регион ужасный просто. Верните Лидер пожалуйста

Показать весь отзыв
Ужасно

Никогда не пользовался вашим такси и прочитав комментарии понял что и не буду пользоваться ужасно читать

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Уважаемые! Доброй ночи! Много лет пользуюсь услугами вашей компании. В гостиничном бизнесе у нас в компании много лет выдаём ваш номер гостям города. Просим вас, пояснять водителям , как необходимо относиться правильно к клиентам. В основном все прекрасно. Но вот сегодня белый Шанс 896??? Водитель недовольный очень прям , недоброжелательный.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Водитель нисан 350 по ошибке взял не наш груз и поехал по заказанному адресу но по дороге был возвращен обратно и взял наш груз и доставил до получателя и взял за услугу 2500 тенге, хотя диспетчер указал сумму 900 тенге проезд и плюс 500 т поднятия на этаж, итоговая сумма по обслуживанию таксиста 1400 тенге. Просто ужас от этого налогов таксиста.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Ужасное обслуживание, ужасный водитель. Водитель полный отстой, грубьян, всю дорогу хамил больному человеку

Показать весь отзыв
Ужасно

Лидер-такси Алматы, куда пропало ваше приложение, не могу найти в App Store, как же вы работаете, если у вас нет элементарной подачи сервиса?

Показать весь отзыв
Нормально

Сервис стал отвратительный, водитель хамло, стоимость проезда не озвучивают, пользовалась их услугами несколько лет, претензий не было. А сейчас отстой полный!

Показать весь отзыв
Нормально

Огромная благодарность водителю чёрного wolsvagen 469, быстро довёз, подождал пока дойду до подъезда! Очень приятно!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

просто ужас, операторы хамы, водители наглые -приезжают совсем на другой адрес еще и блокируют заказчика, типа это они нас выбирают а не мы их. Где это видано .СЕБЯ ЗАБЛОКИРУЙТЕ!ОЦЕНКА ВАМ-НОЛЬ, ПОЗОР-ПОЗОР-ПОЗОР

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Хочу оставить негативный отзыв о такси РЕГИО УЖАС ПРОСТО и они еще прикрываются именем такси ЛИДЕР это не лидер а регион со своим таксометром заказала такси с байсерке в город цена 3600, приехали 5350 это что за наглеж очень не довольна сервисом этим регион ужасно компитетные органы обратите на этот сервис такси нужно убирать с рынка таких

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

сделали заказ оператор сказал 3000 тг доехали таксист сказал что по счётчику 4600 тг что это такое почему не предопреждают заранее?

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужас, почему нельзя сказать определенную цену за поездку . А ставите счётчик? Ещё и цены завышаете!!! Больше вашими услугами я пользоваться не буду и не советую остальным.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Аферисты! Мы сегодня с Адэма до дома договорились за 1300тг! и когда мы дошли до дома водитель говорит нам что 1870 тг вышло в таксометре! что за безобразия?это же афера!!! Срочно надо взять на руку!!!! вы смотрите сколько жалобы написано! Я вам советую не звоните,не заказываете!просто ужас!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

5го января после 8ми заказала такси.Приехала машина серебристая номер 842. Должен завести в два адреса. Оплата была 750тенге.Так как я вышла раньше , я протянула водителю 1000 тенге. Сдачу он не дал..Потом довезёт подругу и с неё взял тоже 1000 тенге. Сказал что я якобы заплатила за себя. На её отказ от оплаты он схватил её за руки и не отпускал,пока она не отдала ему 1000. Так как ко мне она сразу не смогла дозвониться,позвонила сегодня и рассказала.А так как такси заказывала я , я позвонила в Лидер ,где мне сказала старшая перезвонит и пока тишина,хотя я уже дважды звонила. Видимо придётся пользоваться услугами других компаний,

Показать весь отзыв
Отлично!

06.01.2020 , 06, 40 Благодарю водителя Марата. Белый Рено 834.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Много лет пользуюсь услугами такси Лидер. К сожалению последние две недели операторы мужчины работают из рук плохо плохо. Откровенно хамят, порой просто тролят. Абсолютно не скрывают, что им на плевать на клиентов. Не выслушивают до конца, обрывают разговор на полуслове и т. д. Создается впечатление, что диспетчерская служба не заинтересована в результатах своей работы. Привык к Вам, но, наверно, придется искать другие фирмы.

Показать весь отзыв
Ужасно

Оператор грубый!!!

Показать весь отзыв
Ужасно

Отвратительное такси, отменяют сами заказ и не сообщают об этом, операторы хамы, люди не заказывайте это такси

Показать весь отзыв
Нормально

Забыла пакет с лекарствами ,операторы мне не помогли не позвонили клиентам и не уточнили возможно клиент по ошибке взял пакет,операторы грубые Машина была белая 126 номер,

Показать весь отзыв
Нормально

Здравствуйте! кто у вас сегодня среди операторов? Говорит, что не слышно и кладет трубку. Звонила с городского раз десять. Сразу действительно не слышно, но нужно подождать пару секунд. Я прям в ярости сегодня от такой тупости.

Показать весь отзыв
Нормально

Сегодня я поняла для себя что вашей услугой больше не воспользуюсь никогда!!! Водитель обматерил ,с угрозами касательно моей жизни и не довез до места, высадив на пол пути , был вообще не адекватный!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !!! ОПЕРАТОРЫ ГРУБЫЕ ХАМЯТ! ОЧЕНЬ ХАЛАТНО ОТНОСЯТСЯ ! ГРУБЫЕ ! НАГЛЫЕ! ХОТЯ И ЖЕНЩИНЫ.... МАШИНЫ ЕДУТ ВООБЩЕ НА ДРУГОЙ АДРЕС! ЗВОНИЛА ДЕЛАТЬ ЖАЛОБУ спасибо обещали все исправить надеемся что все наладят...

Показать весь отзыв
Отлично!

Молодцы слов нет быстро удобно качественно

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Отвратительная служба такси!!! Заранее сделала заказ на 16:30 до вокзала на поезд. В итоге 4 раза переназначили, и машина приехала с опозданием на 40 мин. К тому времени муж заказал другое такси.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Добрый день! Очень долго пользуюсь службой Лидер и никогда не было нареканий. Сегодня произошла ситуация, которая заставила меня написать отзыв. Я вызвала такси, сообщила конечный адрес, и сказала, что будет остановка. Оператор, которая принимала заказ, посчитала мне стоимость заказа и сообщила сумму. Сумма меня устроила, мы сделали остановку и доехали до конечного адреса. Приехав, водитель нам сообщил, что стоимость проезда увеличилась на 200 тенге, в связи с тем, что это не было по пути. И он нам делает скидку по "божески" 200 тенге сверху. Пришлось разбираться с оператором Лидер, звонка от представителей Лидера мы еще не дождались. Расчитались с водителем по ранее оговоренному заказу, в ответ нам водитель Серебристого Хюндая 569, пожелал "СДОХНУТЬ" и послал нас на веселые 3 буквы. .Качество сервиса меня очень удивило! Надеюсь у администрации Лидера есть рычаги для таких недалеких водителей, у которого никакой культуры общения.

Показать весь отзыв
Ужасно

Добрый день! Очень очень долго пользовался до этого времени лидер такси!!! Но уже устал просто каждый день ждать пока хотя бы назначат!!! А если пишут что назначена я уже последнее время просто спокойно иду в душ потому что все равно не будет машины в назначенное время! И сегодня был край уже!!! Опять заказал в 10-30. Назначена в 10-45, написано 5 минут. Звоню через 10 минут, водитель говорит что ему ещё нужно 5-7 минут до ехать. В итоге чтоб просто выйти спокойно сесть в такси переплачиваем же за сервис за заезд за качество, а тут просто лучше с руки вызвать!!! Выйдет 400 за место 780 тенге, при том ты никуда не опоздаешь!!! А так с такси лидер ты в невиденье !!! Когда назначаться когда придёт, выйдешь а такси будет вообще? В общем я буду платить другой компании и переплачивать и знать что я не опоздаю!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно

Чтоб был просвет и процветание этой компании нужно полностью менять персонал думаю тогда что то будет путное от этой компании

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Оператор не слушает, что ему говоришь,не успеваешь договорить ,а он же бросает трубку. Как будто не человек,а робот сидит. Даже звонить больше не хочется

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала такси для родных, сказали ожидать, я позвонила и мне сказали,что ко мне едет машина белая Нексия с номером 361. Позвонили родным и сказали выйти, они вышли прождали на улице 20 мин, потом позвонили мне. Я перезвонила оператору на что мне сказали что мой заказ не был оформлен.

Показать весь отзыв
Нормально

Грубая операторша, ничего нормально не может сказать, вызвали такси, ждали 1,5 часа, да что это такое, у меня бабушка болеет, а они меняют такси по 10 раз. Уважаемые читатели, не пользуйтесь лидером! Ужасное поведение водителей!!!!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Очень грубые диспетчер нервная трубки кидает, вообще не рекомендую данную компанию, позвонил их менеджеру никакой реакции сказала что мне перезвонят и все..Вообще больше не буду заказывать..

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительный сервис, вечером заранее заказали такси на утро, на 8 часов, специально заранее чтобы не опоздать на важную встречу !!! Время 8:10 говорят машина не назначина, никогда будет не известно, ожидайте. В итоге мы опоздали((( пришлось воспользоваться другим такси!! Больше никогда и не за что не обратимся в данную компанию

Показать весь отзыв
Ужасно

Ужасно. Много лет пользуюсь услугами Лидера . Но, последнее время просто УЖАС. Оказывается их недавно продали. Всех презываю обращаться в Общество защиты прав потребителя. Чтоб лишить лицензии. Не умеет их хозяин строить бизнес. Значит не будет. Не дадим ему наши нервы трепать и не считать за людей

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водитель грубый, хам. Закурил даже не спросил, а мы не переносим запах сигарет, сами не курим, а подруга астматик. Требовал оплату проезда вперед, всю дорогу спорил и намеревался поругаться. Первый раз такой попался, огорчает такое отношение, деньги не малые платим за услугу. Если такое повторится лидером больше пользоваться не будем, благо конкурентов много.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Пользуюсь услугами Лидера в течении нескольких лет с 20 скидкой и нареканий не было, но в последнее время заставляют нервничать. 1.09. Заказала машину к жд вокзалу 2, указав конкретное место ожидения. Пришло СМС - назначена синяя кеа 577, будет через 10 мин.. не дождавшив, по истечении указанного времени, звоню оператору - отвечают: у них отмечено - заказ исполнен , предлагают перезаказать, в результате нервы, стою на жаре, усталая после поездки. Прошу рукаводств компании разобраться и принять меры к перевозчику, дней. Месяц назад также был инцидент - заказала домой (постоянно заказываю, т.к. больные ноги и всегда езжу на такси). Не дождавшись сообшения, звоню оператору, говорят: звонила вам 5 раз, не дозвонились, но никаких звонков и сообщений не было. Вот так - Лидер начинает разочаровывать. Еще раз прошу разобраться с фактом срыва заказа от 1.09. синяя Икеа 577

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Всегда пользовались данным такси. Но сегодня это было нечто. Вызвали такси подросток поехал. Таксист высадил его на полпути взяв с него деньги и сказал что не может ехать дальше. А ехать ещё было далеко. Ребёнок не совершеннолетний. Не пересадил даже в другое такси. Нагло взял с ребёнка деньги и высадил. Теперь угрожает пишите куда хотите и делайте что хотите, скажите спасибо что не все деньги забрал к ребёнка. Вот как доверять теперь? Звоню не в офис они говорят заказ выполнен.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ждала такси на улице, назначили минут через 15, пришла sms, о том что меня ожидает такси, но его не было! Позвонила водителю, сказал у него другой заказ! Звоню в лидер, мы вас в новую очередь поставили и трубку бросили! Перезвонила и отменила заказ, меня не дослушав кинули трубку! Это кошмар!

Показать весь отзыв
Нормально

Я согласна с тем, что грубые операторы. Пользовалась этим такси много лет, есть у меня карточка, скидка 20. Уважаемый директор фирмы, зачем вы набираете таких грубых операторов?! Разберитесь пожалуйста, 24 августа заказываю такси с ул. Ауэзова , 161 до Розыбакиева = Тимирязева, она говорит - 500 тенге. Хорошо. Я звоню в 16-10, говорю мне на 16-30 машину. Оператор рявкнула, что нет предварительного заказа, хотя я пол месяца назад заказывала вечером такси на 6 утра. Начала орать, что это не Лидер это Мини такси или что то подобное, не объяснила толком, бросила трубку. Разговаривать не стала. Звоню повторно в 16-30, заказываю тот же адрес, цена поднялась, говорит уже 650 тенге. Я говорю, девушка , 10 минут назад вы сказали 500. Правды не добилась, наорали. Правда водитель уважил, довез как надо, успокоил. Красная мицубиси. номер744.Спасибо водителю Настроение было испорчено оператором, ехала в кафе Шахризат на юбилей. Больше зтим такси пользоваться не буду.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Ужасные водители. Отвратительные люди,воры.Подруга оставила кошелек,и после того как вышла ,сразу же позвонила водителю и сказала что оставила кошелек не мог бы он вернуть, а он даже не успел и проехать 500 метров,уже сказал что возможно клиенты забрали,и ужасная грубость с его стороны была.А подруга просила как минимум хотя бы документы вернуть.А у нее там была вся зарплаты,и ец нужно было заплатить за лечение. Дай Бог ему все вернётся, и с такими деньгами он далеко не пойдет.Держитесь подальше от это сети!"Naznachen korichnevyiy mersedes N 191. Budet cherez 5 min. Besplatnoe ozhidanie 5 minut".Вот этот водитель с таким номером и машиной,примите меры руководители Лидер .

Показать весь отзыв
Ужасно

Граждане алматинцы, если что, от такси Лидер держитесь подальше - там работают непроходимые непрофессионалы. Заказала такси к Турану, главный вход - уточнила, где ожидать. Водитель приехал даже раньше назначенного срока - окей, получила звонок, выходу - машины нет. Пытаюсь по тому же номеру дозвониться диспетчеру - номер не существует! Ну да, там же просто запись прокручивают .. звонок от водителя - его за каким-то чёртом занесло к нашему общежитию! Университет Туран, главный вход, Карл! И это уже - не первый такой случай. Да мне страшно ехать с таким водятлом - неизвестно, куда привезет!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водитель золотистого джипа 370 ошибся домом. Когда позвонили и сказали что не тот дом, он сказал что орете, я не ваш личный водитель. Естественно он не появился и мы опоздали на лечение. Ужасная компания, не рекомендую

Показать весь отзыв
Нормально

Ужасный сервис. Операторы грубые. Смс может в легкую не прийти, а потом тебя же и обвиняют в том, что ты не вышел на свой заказ. Соотношение цены и качества обслуживания в сравнении с яндексом не адекватное. Пользовался только потому что были проблемы с онлайн заказами. Но после сегодняшней грубости решил что лучше вылезу из кожи вон, но решу проблему с онлайн заказами и никогда больше не обращусь в эту неандертальскую компанию.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

постоянный клиент была. уже пятый раз набираю по истечению 25 минут.парень не дослушав говорит ожидайте и бросает трубку.тут же через три минуты набираю.берет девушка.заказ даже не назначен.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Всегда пользовалась услугами Вашей Компании. Являлась и корпоративным клиентом и частным. Думаю, что больше не буду обращаться к услугам Вашей Компании....оператор, не дослушав, бросает трубку, что проехать от Жамбыла до Сатпаева стоит 800 тенге??? Так как Ваш оператор, бросил на пол слове трубку, мне пришлось перезванивать. Ночью, без каких либо пробок что за цена? 3 квартала порехать, занимает по времени мах 5 минут.PS Единственным Вашим плюсом осталось, то, что операторы берут трубку сразу же. Прошу Руководство обратить внимание! Спасибо

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Не компетентный оператор, машина была направлена по не правельному адресу, после чего мною был осуществлен звонок на кол центр ,где было сказано что заявка не принята

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Позвонили в лидер, спросили сколько будет до озера Арны. Спросили точный адрес. Мы объяснили. Нам ответили что мол не знают такого и сразу бросили трубку. Ужас я в полном шоке. Какого работать в таком месте если ты нечего не знаешь и элементарно не можешь разговаривать с людьми. Огромная просьба тем кто этим заведует, пожалуйста фильтруйте рабочий коллектив!

Показать весь отзыв
Ужасно

Пользовалась услугами долгое время но сегодня машина не пришла и даже не отправили смс.

Показать весь отзыв
Нормально

Никогда не пользуйтесь этой компанией!!!!!!! Никогда!!!!!! Подвели в важный день. Опоздали на встречу!!!!! Отвратительный сервис.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Оформила такси, как делаю это каждое утро. Всегда плачу наличными. Спустя месяц получила выписку по карте со старой работы, что эта поездка была оплачена рабочей картой. 1. В моем приложении даже нет функции по смене способа оплаты. 2 Если даже списали типа с карты, то почему водитель еще и наличные взял? Прошу вернуть списанные средства на ту же карту, с которой сумма списалась.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Такси Лидер 1 звезда- это много. Позвонила в лидер 27.06.2019 узнала стоимость такси до капчагай зона отдыха 98 км., оператор парень сказал 8200 надо было на утро 29.06. Утром звоню называю полный адрес оператор девушка говорит 8420. Все хорошо. Заказали. Ждем. Приезжает водитель спрашивает точный адрес, ему говорю полный адрес. Садимся в машину с большими сумками. Едим, водитель поднимает тему что этого по деньгам мало. Что до назначенного место будет 9700. Говорит что операторы не досчитали. Если не досчитали, ты изночально знал куда едешь( перед тем как сесть в машину спросил точный адрес), зачем садишь и на пол пути начинаешь вытягивать деньги. 2 разных оператора получаются типо ошиблись, обдираловка. Говорят одну сумму, на пол пути сумма вырастает. Созванивается водитель с администраторомТут стал вопрос такой либо нам высаживаться, либо едим за новую сумму. Понимаете едим на отдых с сумками маленький ребенок, выгружаться из такси и ловить на капчагайском мосту ну не риально. Согласились, за 9700 едим. Водитель звонит в лидер говорит, что клиенты отказались. Высодились. Ему говорят сумма 1880. Но мы едем. Доехали до места назначения отдали ему 9700. Так он еще стал выпрашивать деньги, за выезд из капчагая. На что я ему сказала, ты хорошо заработал, отменил наш заказ для лидера обосрал все настроение поездку, и тебе еще денег?! Обдираловка!!!! Пользовалась этим такси часто в 2014 году все было ок поначалу, потом ждала часами водителя из такси лидер. А его просто на просто не отправляли. Перестала пользоваться не серьезная забигаловка. А тут чёрт какой -то дернул, позвонить в эту забигаловку, в такой день. ТЕПЕРЬ НИ КОГДА И НИ ЗА ЧТО, ПЕШКОМ ЛУЧШЕ ПОЙДУ. И всем советую обращаться в другое серьезное такси, сейчас выбор очень большой!!!!

Показать весь отзыв
Нормально

Постоянно пользовалась Лидером,но последние 10 дней неизвестно почему поднялась цена с 550 тенге со скидкой до 900 тенге маршрут один и тот, же вынуждена буду искать другие варианты.

Показать весь отзыв
Отлично!

постоянно пользуюсь лидером, разговариваю с водителями! в основном слышу от водителей что часто попадаются неряшливые клиенты после которых остаются в салоне лузга от семечек, огрызки от яблок, скорлупа от орехов, салфетки после использования бросают на пол, когда водители забирают пассажиров из каких-нибудь глухоманей неасфальтированных люди даже не пытаются стряхнуть глину с обуви садясь в машину и многое многое другое... а водителю увезя очередную неряху в какую-нибудь пыльную халмагоровку и заработав два доллара нет смысла тратить четыре бакса на мойку перед каждым клиентом!!! и не надо винить водителей, надо просто некоторым перестать быть свиньями!!!

Показать весь отзыв
Нормально

Ужасно стали работать.больше часа звоню.жду.нет даже смс о том что снимают заказ.очень грубые операторы.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня утром заказали такси в аэропорт, до этого проблем не было, мы даже рекомендуем его своим знакомым и клиентам, но сегодня такой водитель грубый попался. Испортил настроение как только сели в такси, такой тон, как будто его заставляют работать. Так было неприятно ехать, хоть садись на другое такси. Кроме того он сигналил на дороге без особой причины, разговаривал по телефону во время вождения. Я наверное следующий раз подумаю, как заказывать такси и особенно в аэропорт у компании Лидер. В итоге испорченное на ровном месте настроение. Не думала что в Алматы такой дикий сервис может встречаться.

Показать весь отзыв
Нормально

когда диспетчер женщина,полный бардак.

Показать весь отзыв
Нормально

Позвонила в это такси, трубку взяла очень неприятная девушка! Истеричка, сбросила трубку и начала ругаться с клиентом. Прошу обратить внимание на персонал.

Показать весь отзыв
Отлично!
Жалоба

Сегодня вызвали такси, когда спросила для интереса цену,зависит на 200 тенге и я пошла на принцип звоня к оператору, на что мне в конечном итоге не ответили конкретно, что предпримет руководство, я так поняла,что им все равно ))

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

перестали следить за машинами! мало того что приехала коробочка под названием матис так еще и грязная! и вообще стали очень грязные пыльные машины! как будто даром везут!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

В среду 12 июня вызвала такси через оператора (девушка) пришло смс что такси приедет через 10 мин т.к. я с детьми я вышла на улицу на встречу, был сильный ветер, дождь... я простояла с двумя детьми 35 мин (через каждые 5-10 мин звонила по номеру , там автоответчик отвечал машина скоро приедет, машина около вас) в итоге я позвонила операту спросив где машина?, эта овца мне говорит "Ой , вы до сих пор ждете машина не сможет приехать, если будете ждать я отправлю другую) т.к. я с детьми пришлось ждать еще машину и еще 25 мин В итоге на след день у меня дети простыли, пришлось к врачу обратится Раньше я часто пользовалась услугами Лидер такси, больше не буду и другим буду советовать чтоб не обращались Суки...стороной обходить буду Операторы тупые, которые не могут позвонить и предупредить, сервис ужасный

Показать весь отзыв
Ужасно

В субботу 08.06.2019г окала 17-00 (шёл сильный дождь) вызвали такси в Магнум на Гагарина. Машина приехала у меня было 4 пакета с продуктами , со мной был маленький ребёнок. Водитель в грубой форме, мне сказал что, я должна ему доплатить за то, что сажусь в салон с пакетами, говорит, что это груз и это дополнительная плата. Я его попросила открыть багажник, на что получила отказ. От поездки я отказалась. Мне перезванивает оператор и начал на меня орать ,за то что не сказала, что у меня груз ( 4 пакеты с продуктами заказ в Магнум). Отвратительные операторы, бросают телефон, как со скотом разговаривают, как будто бесплатно ездишь, столько лет ездила это моя последняя поездка!!! Удалила Лидер со всех приложений.

Показать весь отзыв
Ужасно

приехала по заказу очень грязная машина(ОЧЕНЬ), кроме этого водитель не знает город(маршрут пришлось показывать)

Показать весь отзыв
Нормально

Отвратительные операторы, бросают телефон, контроль водителей не ведутся, ужасное такси, как со скотом разговаривают, как будто бесплатно ездишь, столько лет ездил это моя последняя поездка!!!

Показать весь отзыв
Отлично!

Большое спасибо водителю ,мы ездили по маршруту Аксай 1- Каскелен.Очень вежлив ,внимателен.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Операторы не дослушав бросает трубку. Просишь какую то машину не отправлять, они специально отправляет Доп диспетчеры и администраторы ничего не решает (не знаю зачем они там сидят) Служба качество они тоже ничего не решают но так нагло отвечает Просто ужас.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

поначалу было неплохо. Сейчас, операторы неправильно принимают заказ, водитель не может найти адрес(ссылаясь на то что операторы неправильно передали адрес). И служба контроля качества, которое ничего не делает. Согласна с тем что ужасное обслуживание и хамское обращение. о комфорте и речи не может быть.

Показать весь отзыв
Ужасно

Ваши операторы по телефону ведут себя так, будто у вас монополия на такси я, лично, убежал от вашего ужасного сервиса в яндекс такси и всем советую.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Добрый день. Еду сейчас на такси с ребёнком опаздали в сад благодаря неблагодарному водителю, который мог поехать через Алтын Орду. Наглый, с громкой музыкой. Зарядили цену до 2100 тг ещё и едет как хочет.... больше лидер не буду заказывать!!!!! Сидит и даже не извинился! Вообще не хочется платить, за то что столько нервов и опоздали !

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Сегодня вызвала такси хамское обращение не какое уважение к клиенту.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Пользуюсь Лидером больше трех лет. Поначалу - это действительно был неплохой парк машин и соответствующий сервис. Сейчас - отвратительные старые машины с дурно пахнущими водителями (особенно с утра- вызываешь машину для выезда на работу-приезжает водитель, который по-видимому, таксовал всю ночь, соответственно- спертый запах в машине)... Прокуренный салон - тоже норма... Сдача водителями не возвращается (я не говорю о 10-20 тенге..) - это запросто 100-200 тенге, которых у водителя нет.. Это операторы, которые принимают заказ как попало, и машина подьезжает не по адресу (например, вызывала машину на Омаровой, 8 обьяснила, что это бывшая Клочкова, чтобы не перепутали с Омарова, которая находится в нижней части города) так машина аккурат туда и поехала - в нижнюю часть города... За что я лично выслушала возмущения и от водителя, и от оператора - за указание неточного адреса (( В общем- сейчас дешевле и более цивильней доехать каким- нибудь Индрайвером!

Показать весь отзыв
Нормально

Ужасное обслуживание, хамское обращение!!! Машину так и не дождалась

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратильное обслуживание !!! Пользуюсь вашим такси очень давно , но в этот год вы серьёзно не ответственно относитесь к своей работе !!! Водители хамы , грубят и оскорбляют . Сегодня пришлось ждать ваши такси минут 15 хотя сказали что будет через 5 минут . Звоню водителю , он грубит подойди сама . Как вы подбираете себе сотрудников ? Мне вот очень интересно !!! Проверяйте сотрудников, одного собедовпния как правило мало !!! Тестируйте что ли!!!

Показать весь отзыв
Ужасно

Сегодня заказала такси в ресторан, уточнила операторам адрес, что с главного входа предупредила, в итоге приехал таксист заехал во двор ресторана,!?! Это как понимать, по телефону ему объясняла как надо было приехать, он ещё на меня наезжает, я села к нему и начала объяснять , что да как, что на улице стояла ждала, он ехал как черепаха, я говорю почему так медленно, едет он или нет, так этому старому маразматику 2 квартала надо было вбить мой адрес!!! Вы чего серьезно, я естественно дальше с ним не поехала, поймала попутку и спокойно доехала, никому не советую!!! Обходите стороной это такси! Машина белая kia rio 567

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказали такси, оператор озвучил сумму 1300 тенге водитель хам забрал 1800 тенге. У меня была купюра 2000 тенге. Машина белая нексия 652.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Добрый день! Мне, как и многим клиентам автоперевозчика "Лидер такси", наверное хочется знать, как при поступлении огромного количества жалоб, борется руководство компании? Ну и конечно же имеются некие предположения: Посадив на стульчик несколько (много не надо даже) человек, с хорошей дикцией, которые зачитывают "дежурный текст", якобы успокаивая клиентов, как говориться "принимают удар на себя" разными фразами, например: - я Вас понимаю; - от лица компании приносим свои извинения; - к сотруднику будут применены дисциплинарные меры; - мы обязательно примем Ваши пожелания; А теперь ответьте люди, зачем мне Ваши извинения? Зачем применять меры к сотруднику? И кстати, ни разу не было учтено ни одно мое пожелание... Мы живем в таком мире, где с сотрудниками необходимо работать, обучать, показывая на своем примере. Принцип "делай как я!" работает волшебно... Они же "Роботы" у Вас... Слушать не умеют, машину направляют куда попало, на вопросы не отвечают, бросают трубки... и т.д. Так вот, может наконец пришло то время, когда руководство компании снизойдет до своих сотрудников и тем самым искоренит проблемы от которых так много жалоб? Может пора уже указать сотрудникам на их зону развития? И кто-нибудь займется обучением сотрудников? Вы конечно же можете оставить так как есть на данный момент, и не воспринимать мое письмо вообще, тогда думаю, в сроком будущем определенный показатель Вашей компании понизится, а этого скорее всего Вам нельзя допускать. С надеждой быть услышанной, Сауле.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное качество обслуживания! Водители хамы, машины приходят не есть что садишься и боишься. Водители город назнают, даже по джипиесу и то тупят, хамят требуют чтоб адрес показывали могут высадить по среди дороги если им не так ответишь. Никогда к месту не падают машину ждешь их потом пешком идешь ищишь их . Мои отзыв 10000минусов этой компании. Легче выйти поймать попутку и быстрей и дешевле. Больше не буду вызывать!!!

Показать весь отзыв
Ужасно

Ужасный сервис. Стали активно пользоваться такси , когда временно переехали из коктема в таугуль. Водители дают вызов , что такси ожидает , ты выходишь с ребенком , а такси нет и приходит вызов от оператора , что идет поиск машины. Это как так ? И это постоянно ! Зачем водители лидера дают сигнал ожидания и затем отказ? Чтобы не портить себе картину? Вы не понимаете , что из - за Вас люди опаздывают?

Показать весь отзыв
Хорошо

Только лидер! Пользуюсь этим сервисом со времен появления в Алматы. Есть конечно свои минусы, но работает фирма слаженно. Водители не грубят, как в других компаниях, и сдача всегда имеется. Спасибо Лидер! Единственное замечание...машины иногда уж ооочень старые.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ниже плинтуса уже упал сервис у них. Я так поняла что они никак не отслеживают местонахождение своих водителей, то есть кто быстрее нажмт на кнопку, тот клиента и заберт. А из какого ...опинска будет ехать водитель никого не заботит. Ещ и пишут 5 минут ожидания, в смысле 5? А пол часа ожидания клиента бесплатны? В конец убило когда приехала убитая Нексия, воняла как в аду. Так ещ и водила нсся как больной и это в машине без подушек, которая дребезжала как колхозная телега! Уж лучше переплатить 500 тг, но добраться спокойно и безопасно.

Показать весь отзыв
Ужасно

Безобразный сервис, водитель грубит. Почему то заехал на заправку, предварительно даже не спросив.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Не профессионально работают и операторы и таксисты. Таксисты не знают города, не умеют пользоваться навигатором и вообще просто тупо могут отключить телефон. Ужас. Никому не советую. Подводили несколько раз. Если торопитесь или важная встреча, какое угодно такси, только не Лидер.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Не профессионалы! Не представляются,грубо разговаривают, королевы бензоколонок!!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

самое отстойное такси а Алматы после плохих коментов вместо того чтобы сделать выводы и улучшить работу блокируют клиентов . Позор

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Позвонила узнать по поводу поездки межгород (с Алматы в Тараз) пол беды, что зарядили 63 тыс. с 20 скидкой (через Air Astana можно в Шимкент туда обратно слетать), когда меня спросили оформлять ли заказ, я хотела сказать, что мне нужно вообще то через несколько дней и я хотела уточнить стоимость. Но, как только оператор услышал - нет тут же бросил трубку! Это просто жесть! Вряд ли я когда либо ещ обращусь к вам!

Показать весь отзыв
Нормально

Пользуюсь услугами лидер такси уже около 2х лет,очень нравиться ,водители вежливые,если попросить поехать по другой дороге то без проблем соглашались или по пути зайти в аптеку за это дополнительно денег не брали, сегодня утром вызвала такси что бы забрал с Ужете и отвез на улицу Гете 274 попросила водителя поехать по белинского вниз ,там ждала мама ,чтоб ее забрать по пути он попросил дополнительно 300 тенге ему заплотить. Помимо 1050 тенге еще отдала 300 тенге ,я спросила за что на что он ответил по той дороге много светофоров ,пока ехали подсчитала все светофоры и насчитала только 4 светофора.Вопрос : что у вас оплата идет по количеству светофоров? Прошу принять меры. Имя водителя не спросила машина марки Митсубиши бордовая номер 787.

Показать весь отзыв
Отлично!

Заказывала такси для гостиницы. Обратилась к Лидер такси впервые. Такси на 7-20. Прибыло вовремя, даже на несколько минут раньше. Пока всем довольна. Спасибо.

Показать весь отзыв
Отлично!

Пользуюсь услугами этого такси около 4 лет, постоянные скидки, водители вежливые, машины не сказала бы, что идеальные, но чистые. Когда нет машин, действительно, заказы принимают, но не оповещают, но в целом, ни когда не променяю на другой таксопарк.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ого сколько тут негативных отзывов от конкурирующих предприятий типа Яндекса, ясно тут все, оставляют негативные отзывы чтобы убрать конкурента

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызывать такси через лидер больше не буду((( обслуживание ужасное, я уронила в такси сотовый телефон, попросила у операторов номер телефона водителя мне отказали.

Показать весь отзыв
Нормально

Какая цена такой и сервис

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Оператор по просьбе подождать 2 секунды чтобы выйти с шумного зала бросил трубку, грубо ответив перезвоните как определитесь с вызовом!!! Хотя за этот день я вызвал примерно около 10 вызовов с 1 ого адреса. И эта благодарность за активных клиентов? Я возмущен на нет !!! Спасибо за такое обслуживание, ...

Показать весь отзыв
Ужасно

всегда называем адрес конкретный с пересечением улицы и номер подъезда 5-ый, но всегда приезжают к другому концу дома 1-ый подъезд и потом приходится до них вверх пилить с багажом и говорят платите за ожидание

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Приняли заказ и не приехали и ещ отключили телефон мне что с вами судиться,...БЕСПРЕДЕЛ полный всех оповещу . Постараюсь вас разрекламировать ..и Ютуб чего нибудь сброшу...до сегодняшнего дня пользовался только вашими услугами...я В. ШоКЕ....за такие дела надо просто отбирать лицензию в прокуратуру тоже отпишусь...ГОтовьтесь бедолаги...

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Такси Лидер,лидер по самым грязным машинам. Очень редко приезжают чистые машины. Как говорится ,если чистая машина попадется, значит ПОВЕЗЛО

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом